Cambio de Contraseña

1.  Método A: Recuperación desde el Inicio de Sesión Utiliza esta opción si olvidaste tu contraseña y no puedes ingresar al sistema.

• Solicitud de reinicio: En la pantalla de inicio de sesión, presiona el texto de color azul “Olvidó su clave”.
• Verificación de correo: Serás redirigido a un formulario. Ingresa el correo electrónico asociado a tu usuario y presiona el botón “Reiniciar clave”.
• Creación de nueva clave: Revisa tu bandeja de entrada y abre el correo recibido. Haz clic sobre la palabra subrayada “enlace”.
• Completa los campos solicitados creando una nueva contraseña.
  Requisito: La nueva clave debe contener mayúsculas, minúsculas, números y cumplir con los estándares de seguridad exigidos por el software.
• Finaliza presionando «Reiniciar» e inicia sesión nuevamente.

2. Método B: Cambio desde la Plataforma. Utiliza esta opción si ya iniciaste sesión y deseas actualizar tu clave por seguridad.

• Acceso al menú: Dirígete a la parte superior izquierda de la pantalla, haz clic sobre tu nombre/cargo.
• Formulario de cambio: Selecciona la opción “Cambiar password”.
• Actualización:
  • Digita tu contraseña actual para verificar tu identidad.
  • Asigna la nueva contraseña cumpliendo los requisitos mostrados en pantalla.
  • Haz clic en «Cambiar Contraseña».

Nota Importante: el sistema no cerrará tu sesión actual automáticamente. Sin embargo, es obligatorio que la próxima vez que ingreses, utilices la nueva credencial que acabas de configurar.

3. Método C: Utiliza esta opción para restablecer la contraseña de otro miembro de tu equipo (solo funciona si tienes el rol Administrador).

1. • Búsqueda de usuario: Ingresa al módulo de Configuración y selecciona Listado de Usuarios.
   • Asignación: Busca al usuario específico y haz clic sobre su nombre para ver los detalles.
   • Cambio manual: Presiona el botón “Cambiar contraseña”, asigna la nueva clave temporal o definitiva y guarda los cambios.